Kontakt & Smart-Home-Beratung
Was möchtest du smarter machen?
Von der ersten Idee bis zur passenden Komponente: Wir helfen dir, Home Assistant, HomeMaster und weitere Smart-Home-Technik sinnvoll zusammenzubringen.
Du möchtest eine Treppe beleuchten, Heizungsdaten erfassen oder eine verdrahtete Steuerung planen? Erzähl uns, was du vorhast und welche Geräte bereits vorhanden sind.
Drei Wege zu deiner Antwort.
Wähle den Einstieg, der zu deinem Anliegen passt. Die passende Betreffzeile ist bereits vorbereitet.
Ein Produkt auswählen
Du suchst den passenden Controller, ein Erweiterungsmodul oder Zubehör? Nenne uns das Modell und die Aufgabe, die es übernehmen soll.
- Kompatibilität und Schnittstellen
- Benötigte Ein- und Ausgänge
- Zubehör und technische Unterlagen
Ein System planen
Bei Neubau, Renovierung oder Nachrüstung betrachten wir das Zusammenspiel von Server, Controllern, Sensoren und Aktoren.
- Home Assistant und ESPHome
- Verdrahtete HomeMaster-Systeme
- Licht, Heizung und Energiemessung
Eine Bestellung klären
Du hast Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Rechnung oder einem Artikel im Betrieb? Mit Bestellnummer und Modell können wir dein Anliegen zuordnen.
- Bestellung und Lieferung
- Rechnung und Rücksendung
- Fehlerbild und Produktunterlagen
Eine gute Anfrage macht die Auswahl einfacher.
Eine kurze Beschreibung reicht für den Einstieg. Falls du schon weiter bist, helfen die passenden technischen Eckdaten.
- Dein ZielWas soll gesteuert, gemessen oder automatisiert werden?
- Dein BestandWelche Geräte, Signalarten und Anschlüsse sind vorhanden?
- Dein UmfangWie viele Räume, Stufen, Messstellen oder Schaltkanäle sind geplant?
Diese Details helfen je nach Projekt
- Treppen- und LED-Beleuchtung
- Stufenzahl, LED-Typ, Betriebsspannung, Segmentlängen, Leistung und vorhandene Sensoren.
- Heizung und OpenTherm
- Genaue Heizgerätebezeichnung, vorhandener Regler und die vom Hersteller freigegebene Schnittstelle.
- Steuerung und Sensorik
- Benötigte Ein-/Ausgänge, Signalpegel, Versorgung und die vorhandene Home-Assistant-Plattform.
- Energiemessung
- Messstellen, Phasenzuordnung und die Typdaten vorhandener Stromwandler.
- Technische Unterstützung
- Modell, Firmwarestand, nachvollziehbares Fehlerbild und passende Fotos oder Protokollauszüge. Zugangsdaten bitte weglassen.
Informationen rund um deinen Einkauf.
Halte bei einer Bestellanfrage die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse bereit. Bei einer Rücksendung helfen Artikelbezeichnung und eine kurze Beschreibung deines Anliegens.
Dein Smart Home braucht mehr als Hardware?
Für Einrichtung, Integration und die Weiterentwicklung deiner Home-Assistant-Installation findest du bei LAUN IT weitere Unterstützung. Beschreibe uns den Standort und den vorhandenen Aufbau, damit wir den passenden nächsten Schritt besprechen können.
Arbeiten an Netzspannung und elektrischen Verteilungen gehören zu entsprechend qualifizierten Fachkräften. Stimme die Ausführung und die technische Planung frühzeitig mit dem zuständigen Fachbetrieb ab.
Häufige Fragen zum Kontakt.
Kann ich auch als Privatkunde anfragen?
Ja. LAUN HOME richtet sich an Privatkunden und gewerbliche Kunden. Beschreibe dein Vorhaben und deinen bisherigen Kenntnisstand, damit wir bei den passenden nächsten Schritten ansetzen können.
Muss ich schon alle Komponenten kennen?
Nein. Nenne zunächst dein Ziel und die vorhandene Technik. Eine Liste der Räume, Messstellen oder Funktionen hilft auch dann, wenn noch keine konkreten Artikel ausgewählt sind.
Kann ich Fotos oder technische Unterlagen mitschicken?
Ja, per E-Mail kannst du passende Fotos, Gerätemodelle und Unterlagen ergänzen. Fotografiere nur sicher zugängliche Bereiche. Öffne dafür keine spannungsführenden Verteilungen und sende keine Passwörter oder geheimen Zugriffsschlüssel.
Wo finde ich Datenblätter und Anschlussinformationen?
Auf den jeweiligen Produktseiten findest du technische Angaben und die verfügbaren Unterlagen. Für gezielte Fragen nenne uns das Modell und den betreffenden Abschnitt. Zu den HomeMaster-Produkten.
Wie frage ich zu Lieferung oder Rücksendung an?
Nutze die E-Mail-Adresse oben und ergänze deine Bestellnummer. Allgemeine Informationen stehen unter Versand und Zahlung sowie Rücksendung und Reklamation.
Erzähl uns von deinem Vorhaben.
Ein paar Sätze zu deinem Ziel und deiner vorhandenen Technik sind ein guter Anfang.
Wie wir deine Angaben verarbeiten, erfährst du in unserer Datenschutzerklärung.